Menu - pierwszy sposób

Po otwarciu się głównej strony, mają Państwo do wyboru po lewej stronie MENU z głównymi kategoriami sklepu. Po wybraniu jednej z nich wyświetla się lista podkategorii. Każda z podkategorii posiada własne kategorie, są one ostatnim ogniwem MENU.

Filtracja - drugi sposób

Po wybraniu z MENU po lewej stronie dowolnej kategorii, wyświetlają się Państwu na środku strony, towary ostatnio dodane do sklepu do tej kategorii.

Nad towarami znajduje się poprzeczna zielona belka z napisem Filtruj. Za napisem znajduje sie podział filtracji na kategorie: PRODUCENCI następnie NAZWA i PRZEZNACZENIE.

PRODUCENCI - lista  producentów produktów, znajdujących się w danej kategorii.

NAZWA - po wybraniu producenta wyświetlają sie nazwy produktów danego producenta dostępnych w tej kategorii.

PRZEZNACZENIE - dotyczy dziedzin, rodzaju, przeznaczenia produktów lub określa wiek zwierząt, dla których poszczególne produkty są przeznaczone.  

Szukaj - trzeci sposób, znajduje się pod MENU głównym po lewej stronie.

Proste wyszukiwanie polega na wpisaniu słów kluczowych, których treść zawarta jest w nazwie określonego produktu.

Szukanie zaawansowane daje nam możliwość dokładniejszego określenia poszukiwanego produktu. Za pomocą podziału na: kategorie, producenta i nazwę produktu, możemy znaleźć dokładnie produkt, o który nam chodzi.

Jest to podobne do Filtracji produktów na stronie kategorii. Lecz tu za pomocą słów kluczowych lub  ceny możemy określić pewien pułap lub przedział w jakim możemy poszukiwać interesujące nas produkty.

Proszę pamiętać, że wybieranie okeślonego producenta następnie nazwy lub przeznaczenia zawęża obszar poszukiwań i w prosty, szybki sposób  prowadzi do danego artykułu.

 Następny etap: Zapoznanie się z produktem, opis i rozmieszczenie funkcji.

Jeżeli wybrali już Państwo produkt, należy najechać kursorem myszy  i kliknąć na zdjęcie lub przycisk znajdujący się pod krótkim opisem produktu.

Po lewej stronie wyświetli się zdjęcie produktu. Jeżeli znajdują sie pod nim małe zielone numeryczne przyciski, to znaczy że oglądany przez Państwa produkt posiada zdjęcia z innych profili lub pokazane są inne modele tego produktu. Można najechać kursorem myszki lub kliknąć na wybrany przycisk a otworzy się nowe okno z powiększonym zdjęciem.

Po prawej stronie na wysokości zdjęć znajduje się opis produktu jego cechy i charakterystyka.

Pod opisem znajduje się szczegółowy podział produktu na wielkość, kolor lub model wraz z ceną i miejscem na wpisanie ilości jaką Państwo chcą zamówić.

Na samym dole okna produktu znajdują się dwie zakładki:

Pierwsza z małymi opisami i zdjęciami produktów, podobnych lub o przybliżonych właściwościach i charakterystyce.

Druga zawiera komentarze o danym produkcie. Zachęcamy do dodawania komentarzy, ponieważ zawsze pomagają innym podczas wyboru produktu.

Po zapoznaniu się z innymi podobnymi produktami i wybraniu tego jednego, proszę o wpisanie w puste miejsce zaraz obok ceny, ilość zamawianych produktów. Następnie proszę wybrać: DO SCHOWKA lub DO KOSZYKA

 Następny etap: Koszyk, proste działanie - opis funkcji i zalet.

Dla ułatwienia Państwu zakupów w naszym sklepie działają dwa koszyki, współpracujące ze sobą. Pokazują się one w zależności, w którym momencie zakupów znajduje się Klient.

Koszyk tradycyjny. Po wyborze ilości i rodzaju produktu (opis w poprzednim rozdziale) wybierając przycisk do koszyka przechodzą Państwo na stronę, na której wyświetlony jest wybrany produkt, zamówiona ilość i wartość zamówienia. W tym momencie Klient może modyfikować jego zawartość, usuwać, zmieniać ilość dodanych produktów za pomocą przycisków funkcyjnych znajdujących sie po prawej stronie cen.

Pod listą produktów, znajdują się polecane przez nas, będące aktualnie w promocji artykuły, do których oglądania zachęcamy.

Prosze pamiętać, że przejście do innej strony w naszym sklepie zoologicznym, nie powoduje utraty wybranych przez Państwa produktów i zawsze daje możliwość powrotu do pełnego koszyka.

Po dokonaniu ewentualnych zmian w koszyku mamy do wyboru przyciski: do kasy lub do zakupów. Na tym etapie wrócimy do zakupów.

Koszyk skrócony. Po powrocie do zakupów proszę spojrzeć na prawą stronę strony naszego sklepu. Wyświetli się Państwu skrócona wersja naszego koszyka, w którym znajdują się wybrane przez Was produkty.

Pod spodem, znadują się: sposób płatnoci, sposób dostawy i podsumowanie.

Wybierając spośród kilku możliwości płatności i sposobu dostawy, wyświetla sie Państwu całkowity koszt dostawy! Na bieżąco!

Dodając kolejne produkty, koszyk aktualizuje się i modyfikuje całkowite koszt dostawy! Klient może na tym etapie dowolnie zmieniać sposoby płatności i sposoby dostawy, mając cały czas podgląd na ich wysokość!

Po szaleńczych zakupach zapraszamy Panstwa do kasy. Proszę kliknąć na przycisk do kasy na dole koszyka skróconego.

 Następny etap: Logowanie lub zakładanie konta.

Logowanie

Po wybraniu szystkich interesujących Państwa produktów, naciskamy w skróconym koszyku na dole przycisk do kasy. Zostajecie przeniesieni na stronę z komunikatem:  Prosimy zalogować się lub założyć nowe konto. Pamiętaj, że login to Twój adres e-mail, hasło to ciąg znaków podany podczas rejestracji. Wypełniamy po prawej stronie ramki z adresem e-mail i hasłem podanym przy rejestracji.

Jeżeli nie pamietacie Pańtwo hasła, proszę kliknąć na napis przypomnij hasło. Proszę wpisć w ramce podany przy rejestracji adres e-mail a w ciągu kilku sekund otrzymacie na swoją skrzynkę nowe hasło.

 

Pierwsze zakupy

Jeżeli są to pierwsze zakupy w naszym sklepie, muszą Państwo założyć własne konto. Jest to prosta procedura, ułatwiająca nam w pełni profesjonalną obsługę składanych zamówień.

Po kliknięciu na przycisk do kasy, przekierowani jesteście Państwo na stronę na której widnieje komunikat:

Prosimy zalogować się lub założyć nowe konto.
Pamiętaj, że login to Twój adres e-mail,
hasło to ciąg znaków podany podczas rejestracji.

W Waszym przypadku przechodzicie do zakładania konta. Po prawej stronie, pod zieloną belką z napisem LOGOWANIE są dwie ramki: w pierwszej napisane jest e-mail w drugiej są  gwiazdki *******. Dotyczy to osób, które posiadają już u nas konto.

Państwo muszą kliknąć na napis załóż konto znajdujący się pod ramką z gwiazdkami.

Zostajecie przkierowani na stronę z formularzem rejestracyjnym. Obowiązkowe do wypełnienia są pola z gwiazdką *.

Na samym dole formularza koniecznie trzeba zaznaczyć w kwadracik:

Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych - jest to zgodne z ustawą o ochronie danych osobowych. Więcej można przeczytać na naszej stronie Bezpieczeństwo.

Po wypełnieniu formularza i zgodzie na przetwarzanie danych osobowych, klikają Państwo na przycisk akceptuj.

Otwiera się strona z wypełnionymi danymi osobowymi, jeżeli znajdziecie jakiś błąd, proszę nacisnąć przycisk cofnij, jeżeli wszystko jest dobrze wypełnione naciskamy rejestruj. Oczywiście w poźniejszym czasie istnieje możliwość zmian w Państwa danych.

Po dokonanej rejestracji wyświetla się Wasze konto, gdzie jest wgląd w dane osobowe. Istnieje możliwość zmiany hasła, gdzie jest schowek, subskrypcja wiadomości z naszego sklepu. Wgląd do zamówień, statusu tych zamówień.

Wracając do zakupów. Po prawej stronie wyświetla się koszyk z produktami, formami płatności i dostawy. Możemy wrócić ponownie do zakupów lub kliknąć na dole koszyka przycisk do kasy.

My idziemy do kasy. Przechodzimy na stronę, gdzie wyświetlają się wcześniej wypełnione Państwa dane. Istnieje możliwość otrzymania faktury VAT na zamówione towary. W tym przypadku zaznaczamy Chcę otrzymać fakturę oraz wypełniamy pola z nazwą firmy i numerem NIP.

Po ewentualnym uzupełnieniu danych klikamy na przycisk akceptuj.

Przechodzimy do strony, gdzie wyświetlają się wybrane wcześniej przez Panśtwa formy płatności i sposób przesyłki. Na tym etapie możemy modyfikować jeszcze te dane. Można również dodać komentarz do zamówienia. Jeżeli wszystko jest w porządku naciskamy przycisk akceptuj.

Jesteśmy na stronie podsumowującej wszystkie wcześniejsze Państwa kroki.

Nic innego nam nie pozostało jak nacisnąć przycisk złóż zamówienie.

Na następnej stronie wyświetli się komunikat:  Ilość produktów przekracza dostępną w magazynie.
Czas wysyłki 3-7 dni. - czyli, jeśli nie posiadamy wszystkich artykułów na magazynie. Ten okres dotyczy głównie wysyłek zamówień na terenie Polski. Jednak naszym celem jest skrócnie tego okresu do minimum.

Klikamy złóż zamówienie.

Tutaj w zależności od wybranej przez Państwa formy płatności, zostaniecie przekierowani na odpowiednią stronę serwisu:

a) przelew bankowy, płatność przy odbiorze - zostaniecie poinformowani o wysłaniu na Wasz adres e-mail, wiadomości z prośbą o potwierdzenie złożonego zamówienia. Prosimy o potwierdzenie.

b) płatność kartą kredytową lub za pośrednictwem, któregoś z ośmiu banków - zostaniecie przekierowani do strony gdzie będzie wyświetlona informacja:  Zamówienie zostanie zrealizowane po potwierdzeniu płatności. Proszę przejść do serwisu platnosci.pl i uregulować nalezność za zamówienie.

Prosimy o naciśnięcie przycisku przejdź do platnosci.pl zostaniecie Państwo przekierowani na zaszyfrowaną stronę banku gdzie dokonacie płatności za złożone zamówienie.

Epilog

Jest to cała procedura składania zamówienia, może to tutaj w opisie wygląda bardzo skomplikowanie lecz tak na prawdę nie jest to trudne.

Proszę nam wierzyć, że zakupy internetowe mogą również sprawiać wiele przyjemności. Z naszego doświadczenia wiemy, że jak w każdej dziedzinie życia, pierwsze kroki są zawsze najtrudniejsze.

Zespół sklepu zoologicznego Molinezja.pl życzy udanych zakupów.

W wypadku braku możliwości zatwierdzenia zamówienia należy wyczyścić folder "cookies" w używanej przeglądarce.

• Internet Explorer: Narzędzia -> opcje internetowe -> zakładka ogólne -> Usuń.
• Firefox: Używamy skrótu Ctrl+Shift+Del i oznaczamy w nowo otwartym oknie cookies.
  

Często spotykanym problemem jest także używanie restrykcyjnych programów typu anty-virus/firewall. W takim wypadku należy oznaczyć naszą stronę jako bezpieczną w wewnętrznych ustawieniach.

mBank
51 1140 2004 0000 3002 4810 7209 
Pets Progress Wojciech Rafał Socha
ul. Poniatowskiego 2A
71-110 Szczecin

 

Zamówiony przez Państwa towar można odebrać:

pon. - pt.:   9.00 - 18.00

       sob.:   9.00 - 14.00

ul. Poniatowskiego 2A w Szczecinie

tel. 091 487 19 11

Zobacz mapę w GOOGLE MAPS

 

Platnosci.pl to szybkie, bezpieczne i proste metody zapłaty za towary oraz usługi oferowane w Internecie, tak aby Klient odczuwał pełen komfort i wygodę.

mTransfer,

MultiTransfer,

Przelew24,

Płacę z Inteligo,

Płać z Nordeą,

Płać z PKO BP,

Płać z BPH,

Płać z ING,

karta kredytowa.

Transakcje obsługiwane przez "Platnosci.pl" zapewniają najwyższy poziom bezpieczeństwa.
Najnowsze metody szyfrowania danych w połączeniu ze światowej klasy platformą sprzętową gwarantują niezawodność dokonywanych transakcji.

Komunikacja
Wymiana informacji pomiędzy sklepem/serwisem oraz bramkami jest szyfrowana w oparciu o technologie SSL. Dodatkowo istnieje możliwość szyfrowania informacji wymienianych między platformą/sklepem a klientem (SSL).

1. Fraudy
   Sprzedaż usług z wykorzystaniem zapłaty kartą kredytową/płatniczą jest obarczona wysokim ryzykiem. Wynika to m.in. z anonimowości kupującego oraz chęcią szybkiej realizacji zamówienia (brak czasu na dokładną weryfikację).
   Firma PAYBACK jako operator serwisów PayGSM i PayU (Płatności Allegro) zdobyła wiele doświadczeń w tym zakresie. Posiadana przez nas wiedza pozwoliła obniżyć wskaźnik podejrzanych transakcji z 40% do 0,2%. Pozwoliło to zaoferować klientom systemu Platnosci.pl unikalną funkcjonalność, jaka jest przejęcie odpowiedzialności za chargebacki (potrącenia z tytułu transakcji oszukańczych przeprowadzanych z wykorzystaniem kart kredytowych/płatniczych).
   
   
2. Sekcja Bezpieczeństwa
   Nad prawidłowym przebiegiem realizacji transakcji, czuwa wyspecjalizowana sekcja bezpieczeństwa, a także profesjonalny Dział Obsługi Użytkownika. Wszystkie transakcje poddawane są monitoringowi.

Sklep molinezja.pl oraz żaden inny użytkownik nie ma dostępu do stron obsługujących wszystkie operacje bankowe i płatność kartą kredytową. Sklep nie ponosi z tego powodu żadnej odpowiedzialności. O bezpieczeństwo tranzakcji dba wyspecjalizowany i doświadczony operator.

Pamiętaj, kto może mieć dostęp do Twoich danych bankowych i karty kredytowej. Sprawdzaj i pilnuj tych poufnych informacji. 

Zwrot zamówienia

Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000r. “O ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.” Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.

Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni, ustalonym w sposób określony w art. 10 ust. 1. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Termin dziesięciodniowy, w którym konsument może odstąpić od umowy, liczy się od dnia wydania rzeczy. Dany towar nie powinien nosić znamion używalności, nie powinien być uszkodzony a w przypadku karm dla zwierząt, otwierany. Zwrotowi nie podlegają poniesione przez Klienta, koszty wysyłki.

Klient przesyła towar na swój koszt. Do zwracanego towaru należy dołączyć podpisany druk zwrotu towaru. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru w momencie zakupu. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni roboczych od dnia otrzymania zwracanego towaru, przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu.

Druk odstąpienia od umowy: pobierz   format pdf

Gwarancja

Część towarów objęta jest gwarancją producenta, ważną jedynie na podstawie podstemplowanej karty gwarancyjnej i z ważnym okresem gwarancyjnym. Jeżeli produkt zepsuł się lub jest niesprawny, prześlij do na nasz adres:

Pets Progress
ul. Witkiewicza 39/53, 71-122 Szczecin

na koszt własny. Następnie prześlemy go do producenta.

WAŻNE!

Jeżeli chcesz pominąć całą procedurę i skrócić czas reklamacji przedmiotu, skontaktuj się bezpośrednio z serwisem producenta i wyślij produkt na jego koszt.

WAŻNE!

Co zrobić, jeśli towar został uszkodzony w czasie transportu?

Klient ma prawo przy odbiorze do skontrolowania zawartości przesyłki i jej stanu. W razie stwierdzenia jakichkolwiek mechanicznych uszkodzeń, wynikających z nieprawidłowego transportu Klient ma prawo do spisania w obecności przedstawiciela firmy dostarczającej (Poczta Polska, UPS) protokołu szkodowego, który jest wyłączną podstawą do uwzględniania tego typu reklamacji!!!
   Kopię protokołu należy dostarczyć do siedziby molinezja.pl przy ul. Witkiewicza 39/53 w 71-122 Szczecinie, listownie lub poprzez e-mail: Pets Progress

 

Opisy produktów

Opisy produktów oparte są na informacjach przedstawionych przez producenta i nie są one objęte jakąkolwiek gwarancją sklepu molinezja.pl. Zdjęcia produktów mogą odbiegać od rzeczywistego ich wizerunku. Zastrzegamy sobie prawo do wycofania niektórych produktów, zmiany cen, bez wcześniejszego uprzedzenia Klientów o tym fakcie.

Za każdą wydaną jedną złotówkę przez Państwa w sklepie, przyznawany będzie 1 punkt Programu Lojalnościowego. Jeden punkt stanowi równowartość 0.02 zł. Naliczanie zaczyna się od momentu wydania pierwszej złotówki.

Wydaje się to niewielka kwota lecz dokonując u nas zakupów na kwotę 200 zł, otrzymują Państwo 200 punktów, czyli po przeliczeniu 4 zł do wykorzystania na zakupy w sklepie.

To dodatkowe 2% rabatu !

Jeżeli Klient kupił towar o wartości 1.49 zł, zostanie wartość zaokrąglona do jednego punktu w Programie. Natomiast jeżeli wartość zakupionego przez Państwa produktu wyniesie 1.51zł w Programie zaokrąglony zostanie do wartości dwóch punktów.

Za złożone zamówienie, punkty zaliczone są Klientowi dopiero po wpłynięciu środków na nasze konto i akceptację przez osobę odpowiedzialną za zamówienia.

Do konta Klienta nie są doliczane punkty za koszty wysyłki i pobrania.

Warunkiem kupowania za punkty jest konieczność zalogowania sie przez Klienta w Internetowym Sklepie Zoologicznym molinezja.pl Dostępna ilość punktów wyświetlana jest w górnym prawym rogu strony
w boksie Moje konto

 Moje konto

Po przeglądnięciu oferty i dodaniu towarów do koszyka przy produktach pojawia sie napis:
kup za punkty    
(wyłącznie wtedy, gdyKlient posiada wystarczającą ilość punktów w programie), należy kliknąć na niego a wartość tych produktów w koszyku zmieni się na 0 zł a cała wartość koszyka pomniejszy sie o kwotę tych produktów.

  Koszyk     

Istnieje również możliwość rezygnacji z kupna za punkty lub zmiany wybranych produktów na inne:

  Koszyk    

WAŻNE!

Pozostała wartość wszystkich produktów w koszyku nie może być mniejsza niż 20 zł.

UWAGA!

Sprzedaż za punkty nie obowiązuje produktów z działów:
  i

Zdjęcia i wyświetlone w nich informacje handlowe, nie stanowią oferty lecz służą jedynie zaprezentowaniu zasad Programu Lojalnościowego w Internetowym Sklepie Zoologicznym  molinezja.pl. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian lub całkowitej rezygnacji z programu, bez podania przyczyny.