Regulamin z dnia: 22-02-2007

Akceptacja regulaminu

WAŻNA INFORMACJA

Korzystanie z usług sklepu internetowego www.molinezja.pl oraz z każdej jego części jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na znajdujący się poniżej regulamin. Przeczytaj go zatem uważnie!

Zarządzający

Właścicielem i zarządzającym sklepem internetowym Molinezja.pl jest firma:

Pets Progress Wojciech Socha
ul. Poniatowskiego 2A
71-110 Szczecin
NIP: 852-177-89-18
REGON: 810899284

powyższy adres, nie jest siedzibą sklepu internetowego Molinezja.pl

Przyjmowanie zamówień

Zamówienia można jedynie składać za pośrednictwem serwisu internetowego Molinezja.pl przez 24 godziny na dobę. Zamówienie realizowane będzie po wypełnieniu formularza znajdującego się na stronie sklepu.

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy realizacji zamówień, które budzą wątpliwości co do wiarygodności zamawiającego oraz przy zbyt dużych kosztach wysyłki.

Wycofanie zamówień

Wycofać złożone wcześniej zamówienie, można do momentu wysyłki towaru. Prosimy naszych Klientów o niezwłoczne poinformowanie o tym fakcie, dzwoniąc pod numer telefonu: +48 502 374 956 w dni robocze od pon. - pt. w godzinach: 8.00 – 16.00 lub wysyłając e-maila: REZYGNACJA. W wysłanej wiadomości prosimy o podanie nr zamówienia, telefonu kontaktowego i danych osoby zamawiającej. Liczy się moment potwierdzenia przez pracownika sklepu Molinezja.pl, rezygnacji z zamówienia drogą e-mail.

W każdej chwili mogą Państwo zwrócić otrzymany towar, prosimy o uważne przeczytanie na dziale: Gwarancje i zwroty.

Polityka cenowa

Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia, jednak przy nagłej zmianie ceny przez dystrybutora, niezależnej od molinezja.pl, obsługa niezwłocznie skontaktuje się z Państwem w celu poinformowania o zaistniałej sytuacji i ustalenia dalszego postępowania.

Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji wyprzedaży i promocji na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian. 

Ceny w sklepie internetowym nie obowiązują w sklepie stacjonarnym.

Dostępność towaru

Produkty, przy których znajdują się ikonki MAGAZYN są dostępne na magazynie w chwili oglądania.

UWAGA!

Może się zdarzyć, że w tym samym momencie dwóch lub więcej Klientów dokonuje zakupu tego samego produktu z ikoną: magazyn, którego stan magazynowy jest mniejszy niż ilość znajdująca się w koszykach tych Klientów. System sklepu przydziela produkty znajdujące się na magazynie tylko temu Klientowi, który pierwszy potwierdził złożenie zamówienia!

Wystąpić może również sytuacja w której, przez dłuższy czas nie będą one dostępne u dystrybutora. Istnieje możliwość częściowej modyfikacji zamówienia, wymiany produktu na inny o podobnych właściwościach lub Klient też może całkowicie zrezygnować z zamówienia. W tym przypadku sklep Molinezja.pl zwraca w całości wpłacone pieniądze.

Zwrot zamówienia i gwarancja

Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000r. “O ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.” Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.

Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni, ustalonym w sposób określony w art. 10 ust. 1. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Termin dziesięciodniowy, w którym konsument może odstąpić od umowy, liczy się od dnia wydania rzeczy. Dany towar nie powinien nosić znamion używalności, nie powinien być uszkodzony a w przypadku karm dla zwierząt, otwierany. Zwrotowi nie podlegają poniesione przez Klienta, koszty wysyłki.

Klient przesyła towar na swój koszt. Do zwracanego towaru należy dołączyć podpisany druk zwrotu towaru. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru w momencie zakupu. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych od dnia otrzymania zwracanego towaru, przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu.

Druk odstąpienia od umowy: pobierz   format pdf

Faktura VAT

Sprzedający na wyraźne życzenie kupującego wystawia faktury VAT na zamówione towary. W momencie składania zamówienia prosimy o zaznaczenie opcji “Chcę otrzymać fakturę” i wypełnić wymagane pola.

Sposoby płatności:

1) platnosci.pl

 Dostępne formy w platnosci.pl:

mTransfer, MultiTransfer, Przelew24, Płacę z Inteligo, Płać z Nordeą, Płać z PKO BP, Płać z BPH, Płać z ING, karta kredytowa.

Czym są platnosci.pl ?

Platnosci.pl to szybkie, bezpieczne i proste metody zapłaty za towary, dla Państwa wygody. Lata doświadczeń, poparte profesjonalnym zapleczem technicznym oraz prawnym pozwalają zapewnić bezkonkurencyjny system do obsługi płatności internetowych.

 Bezpieczeństwo

Transakcje obsługiwane przez "Platnosci.pl" zapewniają najwyższy poziom bezpieczeństwa.
Najnowsze metody szyfrowania danych gwarantują niezawodność dokonywanych transakcji.

Komunikacja
Wymiana informacji pomiędzy sklepem/serwisem oraz bramkami jest szyfrowana w oparciu o technologie SSL.

Fraudy
Sprzedaż usług z wykorzystaniem zapłaty kartą kredytową/płatniczą jest obarczona wysokim ryzykiem. Wynika to m.in. z anonimowości kupującego oraz chęcią szybkiej realizacji zamówienia (brak czasu na dokładną weryfikację).
Firma PAYBACK jako operator serwisów PayGSM i PayU (Płatności Allegro) zdobyła wiele doświadczeń w tym zakresie. Posiadana przez nas wiedza pozwoliła obniżyć wskaźnik podejrzanych transakcji z 40% do 0,2%. Pozwoliło to zaoferować klientom unikalną funkcjonalność, jaką jest przejęcie odpowiedzialności za chargebacki (potrącenia z tytułu transakcji oszukańczych przeprowadzanych z wykorzystaniem kart kredytowych/płatniczych).

Sekcja Bezpieczeństwa
Nad prawidłowym przebiegiem realizacji transakcji, czuwa wyspecjalizowana sekcja bezpieczeństwa, a także profesjonalny Dział Obsługi Użytkownika. Wszystkie transakcje poddawane są monitoringowi.

mBank
51 1140 2004 0000 3002 4810 7209

Pets Progress Wojciech Socha
ul. Poniatowskiego 2A
71-110 Szczecin

4)gotówką przy obiorze na terenie Szczecina.

Czas wysyłki

Złożone i potwierdzone zamówienie zostaje natychmiast przekazane do realizacji. Potwierdzenie zamówienia jest niezbędne do rozpoczęcia procedury realizacji zamówienia!

Jeżeli wystąpi brak artykułu u nas na magazynie lub u dystrybutora, co spowoduje przedłużenie okresu dostawy, Klient zostanie natychmiast o tym powiadomiony.

Oczywiście w trosce o Klienta, podane wyżej terminy są terminami maksymalnymi. Staramy sie aby okres oczekiwania na przesyłkę zmniejszyć do minimum.

Sposób dostawy

Wysyłka:

Przesyłki z zamówionym towarem dostarczane są Nabywcom poprzez Pocztę Polską (paczką priorytetową), pocztę kurierską UPS lub własnym transportem (dotyczy zamówień na terenie Szczecina). Regulamin Poczty Polskiej 

Odbiór własny w punkcie odbioru:

Sklep Zoologiczny AmazoniaZoo.pl przy ul. Poniatowskiego 2A w Szczecinie. Niezależnie od wagi zamówienia, koszt własnoręcznego odbioru wynosi 0 zł.

godziny otwarcia:
pon. - pt.     9.00 – 18.00
sobota         9.00 – 14.00
w niedziele sklep jest nieczynny

Lokalizacja sklepu

Ważne

Po złożeniu zamówienia, proszę oczekiwać na e-maila z potwierdzeniem możliwości odbioru. Oferta sklepu internetowego nie jest ofertą sklepu stacjonarnego!

Opisy produktów

Opisy produktów i zdjęcia oparte są na informacjach przedstawionych przez producenta i nie są one objęte jakąkolwiek gwarancją sklepu Molinezja.pl. Zdjęcia produktów mogą odbiegać od rzeczywistego ich wizerunku. Zastrzegamy sobie prawo do wycofania niektórych produktów, zmiany cen, bez wcześniejszego uprzedzenia Klientów o tym fakcie.

Oferta sklepu internetowego nie jest ofertą sklepu stacjonarnego AmazoniaZoo.pl Oferta ważna jest tylko na terenie Polski.

Ochrona danych

Polityka ochrony danych

Dane Klienta zarejestrowanego w Sklepie Internetowym Molinezja, nie będą udostępniane osobom trzecim, a przez sklep wykorzystywane tylko do obsługi wysyłek i komunikacji z Klientem. Każdy posiada pełne prawo do wglądu we własne dane osobowe, możliwości ich zmiany, a także usunięcia z naszej bazy danych, zgodnie z ustawą z 18 lipca 2002 o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. 02.144.1204).

Szczegóły można przeczytać na stronie Polityka Prywatności.

Uszkodzony towar

Co zrobić, jeśli towar został uszkodzony w czasie transportu?

Klient ma prawo przy odbiorze do skontrolowania zawartości przesyłki i jej stanu. W razie stwierdzenia jakichkolwiek mechanicznych uszkodzeń, wynikających z nieprawidłowego transportu Klient ma prawo do spisania w obecności przedstawiciela firmy dostarczającej (Poczta Polska, UPS) protokołu szkodowego, który jest wyłączną podstawą do uwzględniania tego typu reklamacji!!!
   Kopię protokołu należy dostarczyć do siedziby molinezja.pl przy ul. Poniatowskiego 2A w 71-110 Szczecinie, listownie lub poprzez e-mail: petsprogress@molinezja.pl

Zmiana regulaminu

Molinezja.pl zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu bez podania przyczyny. Korzystanie z usług sklepu internetowego lub z innej części serwisu, oznacza akceptację całego regulaminu.